Drogi Kliencie!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo.
Dlatego też poniżej prezentujemy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich
danych osobowych oraz plikach cookies, które są przez nas wykorzystywane. Informacje te zostały
przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest MATU Klimatyzacja Urszula Piejko (działająca
pod marką własną MATU Klimatyzacja) z siedzibą w Warszawie, ul. Szaserów 17, 04-293, NIP:
1132154580, REGON: 15342938.

2. Kontakt z administratorem jest możliwy pod nr telefonu +48 791 444 023, adresem e-mail:
biuro@matuklimatyzacja.pl, adresem pocztowym MATU Klimatyzacja, ul. Szaserów 17, 04-293 Warszawa
lub poprzez zakładkę „kontakt”.

3. Pani/Pana dane osobowe są lub mogą być przetwarzane przez Administratora w celach:

     • udzielenia odpowiedzi na zapytanie ofertowe przesłane za pośrednictwem formularza
kontaktowego lub poczty e-mail oraz w celu bieżącej komunikacji z Panią/Panem (art. 6 ust. 1
lit. f RODO),

     • przygotowania i przedstawienia oferty, a także zawarcia i realizacji umowy, obejmującej w
szczególności montaż urządzenia, realizacji zlecenia serwisowego, diagnostyki zgłoszonej
usterki, wymiany urządzenia, realizacji zgłoszenia reklamacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

     • komunikacji związanej z realizacją umowy lub zgłoszenia reklamacyjnego, w szczególności
przesyłania potwierdzeń zamówienia, informacji o statusie realizacji usługi, zmianach
terminów oraz innych bieżących aktualizacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

     • prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur oraz realizacji obowiązków podatkowych i
księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

     • marketingu własnych usług administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

     • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. W zależności od celu kontaktu i rodzaju świadczonej usługi, administrator może przetwarzać
następujące dane osobowe:

     • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP

     • dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania lub siedziby, adres
miejsca montażu/serwisu urządzenia,

     • dane związane z realizacją umowy: numer faktury, numer zamówienia, szczegóły dotyczące
urządzenia (np.: model, numer seryjny, opis usterki),

     • dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub
e-mail.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. danych wrażliwych) w
rozumieniu art. 9 RODO.

5. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane:

     • pracownikom administratora,
     • dystrybutorom i gwarantom urządzeń,
     • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, reklamacyjne, informatyczne i hostingowe
na rzecz administratora,

     • podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie,

     • podwykonawcom usług montażowych i serwisowych,

     • instytucjom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. urząd skarbowy)

     • podmiotom wykonującym obsługę prawną Administratora

6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane:

     • w przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji umowy – przez okres jej obowiązywania
oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),

     • w przypadku danych przekazanych w formularzu kontaktowym – przez okres niezbędny do obsługi
zapytania, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy,

     • w przypadku danych związanych z przygotowaniem i przedstawieniem oferty – do momentu
upływu ważności oferty lub maksymalnie przez 12 miesięcy od dnia ostatniego kontaktu w
sprawie tej oferty, chyba że wcześniej dojdzie do zawarcia umowy,

     • w przypadku danych związanych z realizacją zleceń serwisowych, zgłoszeń reklamacyjnych i
wymiany urządzeń – przez okres obowiązywania gwarancji, rękojmi lub inny okres wynikający z
przepisów prawa oraz niezbędny do ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.

     • w przypadku danych przetwarzanych w celach marketingowych – do momentu wniesienia
sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

7. Ma Pani/Pan prawo do:

     • dostępu do swoich danych osobowych,

     • sprostowania (poprawienia) danych,

     • usunięcia danych,

     • ograniczenia przetwarzania danych,

     • przenoszenia danych do innego administratora,

     • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

     • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli była podstawą przetwarzania) w dowolnym
momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz celu realizacji swoich praw możesz
skontaktować się bezpośrednio z administratorem przy pomocy danych kontaktowych wskazanych
w pkt. 2.

8. Dane przetwarzamy na podstawie:

     Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży/usługi serwisowej,

     Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w celu spełnienia obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur,
prowadzenie dokumentacji księgowej),

     Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w przypadku przetwarzania danych w uzasadnionym interesie
administratora (np. dochodzenie roszczeń).

9. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(PUODO).

10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z formularza
kontaktowego, otrzymania oferty, realizacji umowy, realizacji zgłoszenia serwisowego lub
reklamacyjnego.

11. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, analizy ruchu oraz
zapewnienia bezpieczeństwa.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Cookies nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania
użytkowników.

12. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

13. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.

O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.

14. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania.